יישום

לאחרונה, חברת קיאנדו קיבלה שני לקוחות מרוסיה, לקוח א' ולקוח ב', שפנו לחברה עם צרכים שונים. על ידי הצעת פתרונות גמישים וניצול משאבי שרשרת האספקה החזקים שלה, קיאנדו הצליחה לסייע ללקוח א' ולבצע הזמנה של 500,000 דולר מלקוח ב'.

בקשתו הראשית של לקוח א' הייתה לרכוש קבוצת רכבי נוסעים. עם זאת, כחברה המתמחה במשאיות מסחריות, קיאן דו מתמקדת בתחום הרכב המסחרי. לאחר שלמדו על צרכי לקוח א', קיאן דו לא סירבה פשוט אלא ניצלה את קשריה בתעשייה כדי להמליץ על מספר שותפים מהימנים. גישה שירותית פרואקטיבית ויעילה זו זיכתה את לקוח א' באמון וחיזקה את התדמית המקצועית של קיאן דו בשוק הבינלאומי.

לקוח ב', לעומת זאת, הביע עניין רב ברכישת מנופים לאחר שביקר במפעלי הייצור של קיאן דו ולמד על הצעות החברה. תוך שימוש בניסיונה הרב בהפצת משאיות וברשת האספקה המקיפה שלה, קיאן דו ארגנה במהירות תצוגת רכבים ומפגש נהיגה ללקוח ב'. לאחר שהבין לעומק את ביצועי המנופים, תכונותיהם ומחיריהם, לקוח ב' החליט במקום להניח הזמנה לקבוצת מנופים בשווי 500,000 דולר.

קיָן דוּ צִיֵּן שֶׁשִּׁתּוּף הַפְּעֻלָּה הַזּוֹ מַדִּיג אֶת מִקְצוֹעָתוֹ וְהַתְּאֵמָה שֶׁלּוֹ בְּמַגָּזֵר רַכָּבוֹת הַמִּסְחָרִיּוֹת. בֵּין אִם בְּעֶזְרַת הַלקוֹחַ א' בְּמִצּוּא סוֹפְרִים מוּתָאִים אוֹ בְּהַצָּעַת פִּתּוּנִים יָעִילִים לַלקוֹחַ ב', קִיָן דוּ נוֹשֵׂא בְּאֲמָנָה לַפִּילוֹסוֹפִיָּה שֶׁלּוֹ מְרַכֶּזֶת אֶת הַלקוֹחַ, וּמַצִּיבָה עוֹד יָתֵר עוֹלָם לַלקוֹחַ בְּעָלְמָה.